I. THÔNG TIN CHUNG
- Chủ sở hữu/Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO
- Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO
Mã số thuế: 3501846222
Địa chỉ: Tỉnh lộ 52, Phường Tam Long, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0914 117 879
Email: diadiemlytuong@gmail.com
Website: nhadatvn.vn
- Mô hình hoạt động: Sàn giao dịch thương mại điện tử trong lĩnh vực bất động sản – cho phép cá nhân, tổ chức đăng tin mua bán, cho thuê, cho thuê lại, chuyển nhượng bất động sản tại Việt Nam.
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nhadatvn.vn.
II. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
- “Sàn”/“Nền tảng”: hệ thống website nhadatvn.vn do CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO sở hữu, vận hành.
- “Thành viên”: mọi cá nhân, tổ chức đăng ký tài khoản tại Sàn.
- “Người đăng tin”: thành viên tạo và công bố tin rao bất động sản.
- “Người tìm kiếm”: thành viên/khách truy cập xem tin, liên hệ giao dịch.
- “Tin đăng”: nội dung, hình ảnh, video mô tả bất động sản, giá chào, điều kiện giao dịch.
- “Dịch vụ có phí”: các gói tin ưu tiên, đẩy tin, quảng cáo, banner, v.v.
III. NGUYÊN TẮC CHUNG
- Hoạt động của Sàn tuân thủ pháp luật Việt Nam. Thành viên tham gia phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi nội dung đã đăng tải.
- Ban quản trị chỉ cung cấp hạ tầng trung gian, không tham gia, không đại diện cho bất kỳ bên nào trong giao dịch bất động sản.
- Nội dung đăng tải phải chính xác, đầy đủ, không vi phạm điều cấm của pháp luật (ví dụ: bất động sản đang tranh chấp, thuộc diện cấm giao dịch, thông tin bịa đặt, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, thông tin cá nhân của bên thứ ba khi chưa được đồng ý).
- Mọi sửa đổi Quy chế sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
- QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ/QUẢN LÝ TÀI KHOẢN
- Đăng ký: Thành viên cung cấp họ tên/doanh nghiệp, số điện thoại, email, mật khẩu; xác thực qua email/SMS.
- Hồ sơ doanh nghiệp (nếu có): tên pháp lý, MST, địa chỉ trụ sở, giấy tờ pháp lý liên quan.
- Quản lý tài khoản: Thành viên có quyền cập nhật thông tin; phải bảo mật thông tin đăng nhập; chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
- Xác minh: Ban quản trị có thể yêu cầu cung cấp tài liệu để xác minh tin đăng/tư cách pháp lý.
- QUY TRÌNH ĐĂNG TIN – KIỂM DUYỆT – HIỂN THỊ
- Tạo tin: Người đăng tin nhập đủ trường bắt buộc: loại hình (bán/cho thuê), loại BĐS, địa chỉ, diện tích, giá, mô tả, hình ảnh thực tế, giấy tờ pháp lý (nếu chia sẻ).
- Kiểm duyệt: Ban quản trị kiểm duyệt theo bộ tiêu chí:
– Phù hợp pháp luật, không sử dụng từ ngữ phản cảm, không “giật tít” sai sự thật.
– Hình ảnh rõ nét, không chèn thông tin người khác trái phép, không dùng ảnh của bên thứ ba khi chưa được phép.
– Giá/chỉ số thể hiện đúng bản chất; không thao túng, gây hiểu lầm.
- Thời gian kiểm duyệt thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc.
- Hiển thị: Tin hợp lệ sẽ được công bố; thời hạn hiển thị theo gói dịch vụ; có thể gia hạn/đẩy tin.
- Sửa/Xóa tin: Người đăng tin có quyền chỉnh sửa/xóa; Ban quản trị được quyền gỡ tin vi phạm mà không cần báo trước.
- QUY TRÌNH TƯƠNG TÁC – LIÊN HỆ – THỎA THUẬN
- Người tìm kiếm liên hệ trực tiếp người đăng tin qua số điện thoại, email, chat nội bộ (nếu có).
- Ban quản trị không tham gia đàm phán, ký kết, thanh toán hay công chứng; các bên tự thẩm định pháp lý, kiểm tra hiện trạng, định giá, chịu rủi ro phát sinh.
- Trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo, mạo danh, yêu cầu đặt cọc bất thường… thành viên báo cáo qua diadiemlytuong@gmail.com hoặc 0914 117 879 để được hỗ trợ.
VII. DỊCH VỤ CÓ PHÍ – THANH TOÁN – HÓA ĐƠN
- Các dịch vụ có phí: tin VIP/đặc biệt, đẩy tin, banner, booking vị trí, dịch vụ biên tập ảnh/video.
- Bảng giá và mô tả gói dịch vụ được công bố công khai trên website; có thể thay đổi theo thời điểm.
- Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ nội địa/quốc tế hoặc mã khuyến mãi.
- Hóa đơn chứng từ: CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO xuất hóa đơn điện tử theo quy định khi cung cấp dịch vụ có phí.
- Hoàn/đổi dịch vụ: chỉ áp dụng khi lỗi hệ thống từ phía Sàn (ví dụ: thời gian hiển thị không đúng cam kết); không hoàn tiền với trường hợp do người dùng nhập sai nội dung.
VIII. NỘI DUNG BỊ CẤM ĐĂNG TẢI
- Bất động sản không đủ điều kiện giao dịch; đang tranh chấp; thuộc diện kê biên; tài sản nhà nước không được phép bán/cho thuê.
- Nội dung lừa đảo, sai sự thật; yêu cầu chuyển tiền đặt cọc không minh bạch.
- Thông tin xâm phạm danh dự, đời tư; tiết lộ dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được đồng ý.
- Sử dụng hình ảnh, thương hiệu, bản đồ, tài liệu có bản quyền mà chưa được cấp phép.
- Spam, lặp tin, đăng sai chuyên mục, nhồi từ khóa, che/watermark trái phép.
- QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ
- Cung cấp hạ tầng, duy trì hoạt động ổn định, bảo mật hệ thống.
- Kiểm duyệt, tạm ẩn, gỡ bỏ nội dung vi phạm; khóa tài khoản tái phạm.
- Yêu cầu cung cấp, đối soát thông tin phục vụ kiểm duyệt và hỗ trợ cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
- Lưu trữ log truy cập, lịch sử thao tác theo thời hạn tối thiểu cần thiết để phục vụ điều tra khi có tranh chấp.
- Không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính pháp lý của BĐS; không bồi thường thiệt hại gián tiếp phát sinh từ giao dịch giữa các thành viên.
- QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA THÀNH VIÊN
- Tự do đăng tin theo quy định; được sử dụng các tiện ích tìm kiếm, lọc, lưu tin.
- Cung cấp thông tin trung thực; cập nhật khi có thay đổi; chịu trách nhiệm về nội dung đã đăng.
- Không sử dụng Sàn cho mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép.
- Hợp tác với Ban quản trị trong quá trình xác minh/giải quyết khiếu nại.
- Bồi thường thiệt hại nếu gây tổn thất cho Sàn hoặc bên thứ ba do vi phạm của mình.
- CƠ CHẾ TIẾP NHẬN – XỬ LÝ KHIẾU NẠI
- Kênh tiếp nhận: Email diadiemlytuong@gmail.com, điện thoại 0914 117 879. Thời gian phản hồi dự kiến: 03–07 ngày làm việc tùy mức độ.
- Quy trình: (i) Tiếp nhận – (ii) Xác minh – (iii) Phối hợp các bên – (iv) Kết luận – (v) Thực thi biện pháp (gỡ tin/khóa tài khoản/hỗ trợ cơ quan chức năng).
- Lưu trữ hồ sơ khiếu nại tối thiểu 06 tháng kể từ thời điểm kết thúc xử lý.
XII. AN TOÀN – BẢO MẬT – LƯU TRỮ DỮ LIỆU
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật: tường lửa, mã hóa kênh truyền (HTTPS), phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ.
- Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc “tối thiểu cần thiết”.
- Thời hạn lưu trữ: theo nhu cầu vận hành và yêu cầu của pháp luật; dữ liệu sẽ được ẩn/xóa khi hết mục đích.
- Công bố sự cố bảo mật (nếu có) theo quy định hiện hành.
XIII. QUY ĐỊNH VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ
- Mọi nội dung do thành viên tạo thuộc quyền sở hữu của thành viên; khi đăng tải, thành viên cấp cho Sàn giấy phép không độc quyền để hiển thị, phân phối trong phạm vi dịch vụ.
- Logo, nhãn hiệu, mã nguồn, cơ sở dữ liệu của Sàn thuộc sở hữu CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO, nghiêm cấm sao chép trái phép.
XIV. XỬ LÝ VI PHẠM
- Nhắc nhở → Cảnh cáo → Tạm khóa → Khóa vĩnh viễn → Chuyển cơ quan chức năng (tùy mức độ).
- Gỡ bỏ ngay lập tức nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, phản cảm hoặc gây ảnh hưởng cộng đồng.
- GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM – MIỄN TRỪ
- Sàn không chịu trách nhiệm về độ chính xác, tính sẵn có của bất động sản; không đảm bảo giao dịch thành công.
- Không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận mất đi, dữ liệu bị mất do nguyên nhân khách quan hoặc do bên thứ ba.
XVI. HIỆU LỰC – SỬA ĐỔI
- Quy chế có hiệu lực kể từ ngày ký/đăng tải.
- CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN SEO có quyền điều chỉnh Quy chế; thay đổi sẽ được thông báo trước trên website.
